O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Trata-se de serviço que permite solicitar cópias de artigos de periódicos técnico-científicos, na área de Botânica, do acervo da Biblioteca Barbosa Rodrigues, do Instituto de Pesquisas Jardim Botânico do Rio de Janeiro
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Quem pode utilizar este serviço?
Pesquisadores e/ou alunos de graduação ou pós-graduação na área de Botânica de instituições de ensino nacionais e internacionais.
Ser pesquisador e/ou aluno de graduação ou pós-graduação na área de Botânica.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar
O cidadão solicitante deverá preencher o formulário padrão e informar a referência bibliográfica completa do artigo de periódico que deseja cópia.
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
O cidadão solicitante deverá preencher o formulário padrão e informar a referência bibliográfica completa do artigo de periódico que deseja cópia.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Acompanhar (Responsável pela etapa: Biblioteca)
Pesquisar na base de dados da Biblioteca o periódico solicitado, localizar na estante o título do periódico e digitalizar o artigo solicitado.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Até 5 dia(s) útil(eis) -
Receber resultado
Caso seja deferido o pedido, o material bibliográfico solicitado, será entregue em arquivo PDF.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Até 2 dia(s) útil(eis)
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Solicitar
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoA consulta ao acervo e o atendimento presencial são imediatos. Os serviços de consulta e obtenção de cópias a distância são os que ocorrem dentro do prazo acima descrito.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato(21) 38741219
Este é um serviço do(a) Instituto de Pesquisas Jardim Botânico do Rio de Janeiro . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:n· Urbanidade;n· Respeito;n· Acessibilidade;n· Cortesia;n· Presunção da boa-fé do usuário;n· Igualdade;n· Eficiência;n· Segurança; en· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço